Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo del destino. Te enviaremos un número de rastreo tan pronto tu pedido sea procesado.

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¿Hacen envíos a todo México?

¡Sí! Enviamos a todo México y también a otros países en ciertos productos. Si tienes dudas sobre tu zona, escríbenos a voncza@outlook.com.

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¿Puedo cancelar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido procesado, podemos cancelarlo. Escríbenos lo antes posible. Una vez enviado, no podemos hacer cancelaciones.

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¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los primeros 7 días con una foto del producto y tu número de pedido. Lo solucionamos contigo.

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¿Puedo pagar con tarjeta o PayPal?

Sí. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos a través de PayPal de forma segura.